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理、住院观察、服用消炎止痛药物以及进行物理治疗等。经过一段时间的治疗，他的病情虽有所好转，但仍需注意休息，避免二次损伤。”
说到这里，登汉稍微停顿了一下，他知道接下来要阐述的内容是整个汇报的关键所在，也是这场会议争议的焦点。“在这个案子中，我们不能忽视几个特殊因素。首先，李刚肇事逃逸的行为确实违反了保险条款，这是不可否认的事实。但他在逃逸之后，很快就意识到了自己的错误，并且主动向交警部门自首，这种勇于承担责任的态度是值得肯定的。”
他又加重了语气强调道：“更重要的是，他当时之所以会做出违反交通规则的举动，完全是因为妻子即将生产，身体突发紧急状况，他心急如焚只想尽快将妻子送到医院。从人性化的角度来看，他的出发点是为了拯救妻子和即将诞生的新生命，这是一种本能的亲情驱使下的行为。而且现在，李刚不仅要承受身体上的病痛，还要面临经济上的困难，他一边要支付自己的医疗费用，一边还要为妻子的生产及后续护理做准备，经济压力非常大。”
登汉的汇报结束后，会议室里陷入了短暂的沉默。随后，便如预料之中那般，各种不同的声音纷纷响起，公司内部对于是否要对李刚进行理赔存在着明显的分歧。
一部分人秉持着严格按照保险条款办事的原则，态度坚决地认为不应该给予李刚理赔。其中一位资深的理赔专员率先发言：“我们公司的保险条款白纸黑字写得很清楚，肇事逃逸属于严重违反合同约定的行为，这种情况下是明确不予理赔的。虽然李刚后来自首了，但这并不能改变他曾经逃逸的事实。如果我们对他进行理赔，那以后其他被保险人是不是也会觉得只要事后自首就可以无视条款规定呢？这会对我们公司的理赔制度造成极大的冲击，也不利于维护保险行业的规范和秩序。”
另一位部门主管也附和道：“没错，保险合同是具有法律效力的，我们必须严格遵守。李刚的行为已经破坏了这份契约精神，我们不能因为他的一些特殊情况就随意打破规则。否则，公司的运营成本将会难以控制，而且也会给其他客户传达一个错误的信号，好像只要有理由就可以不遵守合同条款似的。”
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然而，也有一部分人从人性化的角度出发，对李刚的情况表示了同情和理解，认为可以适当给予考虑。一位年轻的理赔评估员站了起来说道：“我理解大家对遵守保险条款的重视，但我们也不能忽视人性的一面。李刚当
