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落内的醍醐餐厅,麻布的系正素菜馆,以及参宫桥的“闪料理”(凭老闆【即老板】当天闪现的灵感而烹调的料理),是由纪子特别喜欢去的地方。
他们所喜欢的餐厅,口味和气氛都非常好,也不是大众传播媒体所熟知的地方。
美食店指南或美食之旅导览等所没有刊载的餐厅,他们都不会错过,悄悄地品尝着该餐厅的独特口味。
好的素材固不待言,热菜要趁热端出来,冷盘也要适时上桌,这是餐厅的基本原则。
从业人员的态度当然也是重要的一环。但高级餐厅里却有不少从业人员非常欠缺卫生观念。寿司店的店员用抓过电话,没有洗的手,去拿印花薄平纹毛棉织物,或厨师在餐厅开放式的厨房内打喷嚏,看了之后真会叫人食不下咽。在银座高级日式餐厅中,感冒的女服务生抽吸着鼻涕,将菜肴端上端下的,实在叫人受不了。
从业人员的服装也很重要。位于希尔顿大饭店商店街的一家日式餐厅,菜肴还算可以。可是,有一个穿着衬衫,打着领带的中年男子卷了袖子,把菜端过来。如果要这种服务生前来侍候,不如去吃自助餐。
从事餐饮业的人还必须注意一点,就是餐具的摆放方式。这或许是一种礼貌。从业人员在摆放刀叉、汤匙时,必须特意握着柄的部分。但是,有些从业人员却故意用手去碰触刀叉将食物送入口的部位。
有些从业人员在端出菜肴时,为了表现他对待客人的亲切态度,故意找个话题,喋喋不休地讲个不停。这种服务生也叫人受不了。在食物旁说话一定会喷到口水,不要以客人也是一边用餐,一边畅谈的理由搪塞。因为客人之间已相互达成了谅解。餐厅还有一个非常大的盲点,就是洗手间。不管菜肴多么美味可口,洗手间脏兮兮的,就会使客人降低食欲。
这一点,咖啡厅似乎比餐厅还用心。有些餐厅会装模作样,在餐桌上面摆个净手用的脸盆,或安装上下有空隙的转门。但洗手间讲究的是清洁与保障个人隐私权。除此之外,其他的服务都是多余的。有些客人在用餐时间过后才进来吃饭,而餐厅的服务生在这些客人用餐时,却在客人身旁扫地。如果要扫地,干脆打烊算了!不要右手拿着扫把,左手服务客人,装出一副精明的样子。这种状况最容易发生在总店看管不到的分店。新宿超高层大楼内分租的著名餐厅常有这种情况。
超高层大楼的顶层餐厅装出很高级的样子,但无法让客人吃到满意的菜肴。坐落于地面的小吃店,大致上来讲,味道还不错。