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六月中旬,周俏接了一场比较大型的会议。
会议在七月下旬举行,客户有两百多人,要在酒店住五天四晚,除了开年中会,还要分不同的会场进行培训,整个会议预算大几十万,周俏跟得非常用心。
客户方没有请第三方会务公司服务,是由hr部门全权负责会议。周俏的单线联系人姓李,三十多岁,是一位精明干练的女士,对会议服务质量要求很高。
那几天,周俏早出晚归,几乎随叫随到,对李经理提出的任何要求都尽可能第一时间处理。
在会议临结束前的一晚,客户团队已经离开一百多人,剩下六、七十人要在一个宴会厅用圆桌餐,定下的是七桌。
原本,桌数肯定是够的,没想到天公不作美,钱塘刚好遇到超强台风过境,导致机场里许多航班延误或取消。延误的那一拨人依旧在机场等待,取消的二十多人都改签了第二天的航班,带着行李又回到酒店。
周俏被打得措手不及,因为是暑期,酒店几乎满房,突然要给十几个标间,相当令人头疼。她和客房部确认了半天,只能挤出六间。
周俏咬咬牙又用协议价抢来两间行政房,剩下的实在没办法,她和李经理商量,是不是可以在原有的标间里加床。
李经理想了半天同意了,说:“房间就先这样吧,回来的人你安排再加两桌用餐,别让他们吃自助。”
“好的,我马上去落实。”周俏松了一口气。
晚餐前,周俏去宴会厅看情况,新加的两张圆桌已经被服务生布置好了。没多久,客户团队的人陆续到场,周俏观察情况,发现九桌,居然有一百多个人。
她没想明白,李经理来到她身边,对她说:“我们公司团队全国都有,钱塘也有,多出来的那十几个是钱塘本地人,我之前没有把他们安排进去,以为会议结束他们会走,可是外面天气太糟,他们就说想吃了饭再走。”
“……”周俏问,“那……现在就只能挤挤了,再加一桌来不及了,实在不行要么就吃自助?”
“挤挤吧,每桌十一、二个,随他们去了,反正明天就结束了。”这几天忙下来,李经理也很疲惫,这时候没再提出苛刻的要求。
周俏看看她,问:“李经理,您需要和他们一起用餐吗?如果可以,我请您去中餐厅吃饭吧,这儿也没什么事了。”
李经理问:“方便吗?”
“方便的。”周俏笑道,“每桌都十几个人,太挤了,我请您吃好吃的,这几