1 章 (第2/2页)
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系不大。
而是因为大家没有弄明白沟通的内在逻辑。
就好像做一道数学题，如果一开始套用的公式就错了，那又怎么可能取得正确的答案呢？
「内在逻辑」，即是沟通的公式。
下面拆解的就是沟通的「内在逻辑」。
首先，我们要先弄明白：什么是沟通？
「人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅」。
也就是说，最简单的沟通，同样是至少分为三个步骤的：
传递：告诉对方你的想法，你的感受。
反馈：你需要去倾听对方的想法、对方对你想法的理解。
共鸣：双方达成共识，决定共同的目标，或者处理方式。
因此，一个真的试图通过沟通解决问题的人，除了「表达自我的勇气之外」，同时还要具备「倾听他人感受的胸襟」和「实现共赢的期待」。
沟通，是表达的过程，也是倾听的过程和磨合妥协的过程。而缺乏倾听、亦或者共鸣的表达，本质上并不是沟通，而是「单向输出」。
自己都无所谓对方的看法，并不打算解决问题了，那又如何指望对方会给好脸色呢？
举一个现实中的例子吧：
知乎有这样的一道题：连续被两个宿舍孤立+背后诋毁+欺负，现在特别痛苦，难以专心学习，极度情绪内耗，快要抑郁了怎么办？
题主是一个非常困惑的女孩。她发现自己的室友对自己有不少误会，但不管她怎么样努力争取沟通的机会，室友最终还是选择冷处理，甚至干脆不搭理自己。她不明白自己做错了什么，抑郁痛苦到需要求助心理咨询，甚至愿意对天发誓自己并没有做伤害室友的事情，只求争取到一个和解
