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隔天去上班，尤佳提交了一份报告。
呼叫组不乏资历比她老的员工，尤佳入职一个多月就转正成为组长，难免有人心生不平，都在等着看尤佳的笑话，但尤佳也不是第一天干这一行的新人了，她有尚方四年的履历在，对这份工作驾轻就熟，根本不需要被那些老员工把持拿捏，反倒是有一个出头鸟打算架空她这个组长，而被小小教训了一顿，其他人见看笑话不成，这才转而驯服听话起来。
之前尤佳刚入职时人缘不错，但那是因为大家觉得她没有什么威胁力，而且不是刚入行的新人，又有HR主管这层关系，所以纷纷伸出橄榄枝，但实际上想要在职场立足，特别是树立自己的威信，光靠人缘是不够的。
一个站稳脚跟的领导不摆架子，刚柔并济，别人就会爱戴，但在还没有站稳脚跟之前，平易近人反而只会让下属觉得你好欺负。
通过柏泽，尤佳跟公司大老板王越多了一层间接的关系，但是尤佳并不愿意让别人知道这层关系，且不说别人知道之后，面服心不服，肯定会觉得尤佳能当上组长就是托了关系，以后就算尤佳步步高升，别人首先联想到的也不会是她的能力，而是她背后的关系，这对尤佳跟同事下属的相处是很不利的，再者万一以后她跳槽去别的地方呢，难道又要去找关系不成？
不是自己的终究不是自己的，或许有些人运气好，一辈子都有人扶持，但她绝对不属于这个行列，尤佳没有忘记自己在面试的时候差点被淘汰的事情，王越能够看在柏泽的面子上将她留下来，已经是尤佳的幸运了，一个部门的小组长因为管不好手下就闹到大老板跟前去，就是无能和笑话了。
初步在组内树立起新组长的权威之后，尤佳就利用业余时间，将自己以前四年在尚方工作时一些参考经验整理成文字报告，提交给主管。
飞龙虽然也有客服部门，但是公司成立时间短，规模也不大，在人事管理和制度上肯定有许多不足，而尚方作为国内业界的巨头，在这方面则有许多长处可以提供借鉴，在这方面，飞龙没有人比尤佳更有话语权。
客服主管姓申，没有英文名或公司内部常用来彼此互相称呼的外号，大家都直接叫她主管。她年纪跟任静差不多，身材有些臃肿，脸上常年带着笑容，看上去很好相处，尤佳在这里的时间不长，对这位顶头上司的了解不算太多，不过听其他同事私底下说，这位申主管有些抠门。
申主管对尤佳提交的报告很重视，当着她的面大致浏览了一下，就笑道：“这份建议很好
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