第5章--多讲的半句话 (第2/6页)
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晚打电话给他。”
***
才挂下黄小姐的电话，老丁就拨去了新加坡，果然找了David。
“对不起，打扰了！”老丁自我介绍，“我姓丁，从台湾打电话，因为找不到总代理的游老板，机器又出了问题，只好直接找您。”
“不会是开关出的问题吧！”David劈头就问。
老丁一惊，又一火：“确实是开关的问题。”
“我不是早就运了一批新开关过去，叫游老板为客户换吗？”
“我不知道这事，只晓得我的一大堆客人这两天都来跟我抱怨。”
“其实出问题的比例并不高，你有多少客户抱怨？”
“我最近卖出去一千一百台，大概有二十多个说开关有问题。”
“你一家就卖出一千一百台？”
“是啊！”老丁好奇地说，“算卖得多还是卖得少的？”
“游老板这次总共才进一千五百台。”David的语气突然由冷淡变得热情，“请问，他卖你一台多少？”
“四千五。”
“四千五？”David叫了起来。
“贵了还是太便宜了？”老丁追问。
“丁先生。”David的声音一个字、一个字地传来，“我觉得游老板的售后服务太差，他没有好好做，我们跟他的约再过两个月到期，如果您感兴趣，就换您做总代理吧！我保证您划算得多。”
***
〖想一想〗
请问David为什么凭老丁一通电话，就决定换码头？
是因为他发现游老板没有做好售后服务，有伤总公司的信誉？还是因为他发现游老板卖得太贵，赚得太多？又或是因为他发现游老板根本没有好好推销，主要的客户竟然只有一家，也就是老丁？
答案应该都对。
要知道，许多制造商，在全球各地都有当地的“独家总代理”。制造商只忙于制造，不一定清楚那些代理在搞些什么名堂。
岂知许多代理商的大客户不过几家，他靠那几家就够吃了。他不会让那“几家”知道实情。那“几家”也总以为自己只是个小买主，凡是都规规矩矩地找“总代理”。
原则上，制造商为了避免困扰，通常不希望小客户直接越过代理找上门。当你私下去找制造商买东西的时候，常常反而比向“代理商”买的还贵。
这是因为他们要分层负责。
但是，
