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,处长不去别的厂参观,为什么专找你们工厂,还不是我介绍的?"小王也愈说愈有气,"你们工厂,从上到下,如果做成这笔生意,应该感谢我,也就是感谢你才对,怎么反而说让你丢脸呢?""当然丢脸!"秀英转过脸来,"你还没去,我就跟老板和同事说了,说你是我同系的学长、高才生,也是这方面的专家…" "你说的没错啊!""错大了!"秀英一瞪眼,突然低下头,掩着脸哭了起来,"你跟在你们处长旁边,一副一问三不知的样子,明明你最懂的机器,根本可以由你来介绍,你为什么不说话,还不断问你们处长。他懂个屁!""他懂个屁?"小王停了一下,居然笑了起来,"他也是学这个的,就算过时了,他总是处长啊!"

***

〖想一想〗

以上这两个故事,我故意只讲一半,留下结尾让读者猜。

何助教确实是个聪明的年轻人,他一个人可以当十个人用,问题是,"聪明"包括的不仅是知识、反应,更应该包含处世的智慧。

年轻人失败,常败在不知道及时表现自己,也常败在过度表现自己。愈表现,愈得意,得意忘形地忘了别人的存在。

相反地,那个以幕僚姿态,站在长官身后,默默耕耘,不彰显自己的小王,则懂得了做人的三昧。故事中,小王说得很明白:"他处长也是学这个的."如果处长完全是外行,由小王这个内行代为解说,绝对是当然的事。但是,当自己的主管也是内行人的时候,小王抢在前面说话,不但是抢风头,而且表现了"我比你内行"的气势。

推销员都懂得一种说话技巧,明明知道对方并不懂,却说:"相信您一定很内行,知道…"然后,把自己要推销的观念说出来。这样做,要比说"您要知道…"的效果好得多。因为前者表现的是同意,是同一立场,也是尊重;后者表现的,是假设对方不懂,需要人指点。

人人爱戴高帽子,当然前者的说法最讨好。

***

此外,人都喜欢表现,每个懂一点的人,都自以为是半个专家,而每个专家,都希望自己是专家中的专家。有什么情况,会比在一个专家面前,表现得更专家,造成的场面更尴尬呢?我曾亲眼看见,一位大师带着徒弟参观书法展,站在一幅草书前,大师摇头晃脑地一个字、一个字地读下去。突然,有个字写得太草了,连大师也认不出来,正左想右想的时候,徒弟却笑道:"不过是个'头发'的'头'罢了!"当场,大师就变了

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